سياسة الخصوصية

نحن (ويُشار إلينا أيضًا بـ'نحن' أو 'نا' أو 'خاصتنا') نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وصون خصوصيتك.
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح السُبُل التي نجمع ونخزن بها المعلومات التي تقدّمها عبر موقع Gaingate ('الموقع').
وتستند سياستنا إلى المبادئ التالية:

حرصاً على تحقيق الشفافية في جمع ومعالجة بياناتك الشخصية:

نهدف إلى تمكينكم من اتخاذ قرارات مبنية على معلومات موثوقة بشأن استخدام البيانات الشخصية ومعالجتها. ولذا أنشأنا هذا الموقع الإلكتروني، حيث نعتمد أساليب وإجراءات متنوعة لتزويدكم بكل المعلومات المتعلقة ببياناتكم الشخصية. وعندما تستدعي الضرورة تفاصيل إضافية، نؤمّنها لكم في الوقت والمكان المناسبين. يسعدنا الرد على استفساراتكم وتوضيح أي قيود يفرضها القانون. للتواصل، راسلونا عبر البريد الإلكتروني: info@blue-orion.com

لن تُستخدم البيانات الشخصية إلا للأغراض المحددة في هذه السياسة.

قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لعدة أغراض، منها تيسير استخدام الموقع الإلكتروني وربطك بمنصات التداول التابعة لأطراف ثالثة (الخدمات)، وتعزيز الموقع، وحماية حقوقنا ومصالحنا، وتسهيل صيانة الخدمات وتقديمها، والامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية، وإجراء الأنشطة الإدارية والتجارية الداعمة لتقديم واستخدام الخدمات. كما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لفهم تفضيلاتك واحتياجاتك بشكل أفضل.

للاستفادة من الأدوات الضرورية لضمان حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

نهدف إلى تمكينك من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استخدام ومعالجة البيانات الشخصية. لذلك أطلقنا موقعنا الإلكتروني. ولتحقيق هذا الهدف، نعتمد أساليب وإجراءات متنوعة لتزويدك بمعلومات وافية وذات صلة حول معالجة البيانات الشخصية. وعندما تحتاج إلى تفاصيل محددة، سنوفرها لك في الوقت والتاريخ المناسبين. يسعدنا الإجابة على استفساراتك وتقديم أي توضيحات ضمن الأطر القانونية. للتواصل معنا، راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@blue-orion.com.

أمّن بياناتك الشخصية:

رغم أننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق لبياناتك الشخصية، نؤكد التزامنا بتوظيف أساليب وتقنيات متعددة لحمايتها. سياسة الخصوصية والأمن لدينا شاملة.

1. النطاق؟

توضح هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها الشركة من الأفراد، وكيفية معالجتها ومشاركتها مع أطراف ثالثة وضمان أمنها. وتختص المعلومات الواردة هنا بالأشخاص الطبيعيين المحددين أو القابلين للتحديد، ويُقصد بالأشخاص القابلين للتحديد أولئك الذين يمكن التعرف عليهم مباشرةً أو عبر بيانات إضافية تمتلكها الشركة أو يمكنها الوصول إليها. وتعني «المعالجة» أي إجراء يستلزم استخدام البيانات الشخصية أو جمعها، بما في ذلك إدارتها وتنظيمها وتخزينها. وتستهدف خدماتنا الجمهور العام، ولا تُصمم للاستخدام من قبل من هم دون 18 عامًا. لذا، لا نجمع عمدًا بيانات من القاصرين تحت سن 18 عامًا، ولا نُتيح لهم استخدام خدماتنا عن علمٍ منا. وسنسعى إلى حذف أي بيانات يتم اكتشافها تخص الأطفال بأسرع ما يمكن فور علمنا بها.

2. ما البيانات الشخصية المسجلة لدينا عنك؟

عند استخدامك للخدمة أو القنوات أو تصفح موقعنا الإلكتروني، نجمع البيانات الشخصية. نطلب بعضها منك في حالات محددة، وفي أحيان أخرى نستخلصها من تحليل استخدامك لخدماتنا وقنواتنا أو من البيانات التي نتلقاها من شركائنا الخارجيين.

3. لا يُشترط الإفصاح عن المعلومات الشخصية للشركة، ولا يترتب على ذلك أي تبعات.

لا تُلزمك تزويدنا بأي بيانات شخصية. ومع ذلك، في بعض الحالات قد لا تكون مضطراً لتقديم أي بيانات شخصية. وقد يعيق ذلك تقديم الخدمات أو يحول دون وصول المستخدمين إلى الموقع.

4. ما أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها؟ عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نجمع منك المعلومات الشخصية التالية:

يشمل ذلك بيانات نشاطك على الإنترنت وحركة المرور الخاصة بك مثل عنوان IP وتاريخ ووقت الوصول واللغة المستخدمة وسجلات تعطل البرامج ونوع المتصفح والمعلومات التقنية للجهاز. هذه البيانات عامة ولا تستخدم للتعرف على هويتك. تشمل البيانات الشخصية التي نتلقاها منك ما تزودنا به طواعيةً عند تواصلك مع منصات تداول الطرف الثالث عبر المنصة. أما المعلومات التي تقدمها لهذه المنصات لتسهيل عمليات التداول، فتشمل اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.

5. الأساس القانوني ومبررات معالجة البيانات الشخصية

يتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل الشركة للأغراض المبينة في هذا القسم، وفقاً للأساس القانوني المعمول به.
في حال عدم توفر أساس قانوني، لا تستطيع الشركة استخدام بياناتك الشخصية. الأُسُس القانونية التي تستند إليها الشركة في استخدام ومعالجة بياناتك الشخصية:

  • لقد وافقت على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب متعددة. ويحدث ذلك عندما ترسل معلوماتك الشخصية عبر الموقع الإلكتروني حتى نتمكن من نقلها إلى منصة تداول تابعة لطرف ثالث.
  • قد تضطر الشركة أو الطرف الثالث إلى معالجة البيانات استنادًا إلى مصلحة مشروعة. على سبيل المثال، يكون ذلك ضروريًا لتحسين خدماتنا أو الدفاع عن الدعاوى القانونية.
  • يجب أن تمتثل المعالجة للقانون.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لمزيد من التفاصيل حول الإجراءات المتخذة لحماية المصالح المشروعة.
فيما يلي قائمة بالأسباب والأسس القانونية التي قد نعتمدها لاستخدام المعلومات التي تقدمونها لنا. البيانات الشخصية.

نطاق الأساس القانوني

1. مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة عند طلبك الوصول إلى التداول الرقمي.
إذا طلبت ذلك، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية لإرسالها إلى شركات طرف ثالث

لقد أبدت موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض واحد أو لعدة أغراض.

2. نستخدم بياناتك الشخصية للرد على طلباتك وأسئلتك واستفساراتك
فهي ضرورية لمساعدتنا في تقديم إجابات دقيقة وتوضيحات وافية حول خدماتنا.

ينبغي مراعاة مصالح الشركة المشروعة أو مصالح أي طرف ثالث.

3. تُعالج البيانات الشخصية للامتثال لأي متطلبات قانونية أو إدارية أو قضائية.

لضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية، يلزم إجراء المعالجة.

4. لتعزيز خدماتنا
قد نستعين بالبيانات الشخصية لتحسين مستوى الخدمات، ويتضمن ذلك، على سبيل المثال، تقارير الأعطال والأخطاء التي نجمعها بشأنها.

ينبغي مراعاة المصالح المشروعة للشركة أو مصالح الطرف الثالث.

5. لمنع الاحتيال وإساءة استخدام خدماتنا

يجب مراعاة المصالح المشروعة للشركة أو مصالح طرف ثالث.

6. تنفيذ وإدارة الإجراءات بما يتوافق مع متطلبات خدماتنا
تشمل هذه الأنشطة مهام المكتب الخلفي، وتطوير الأعمال، واتخاذ القرارات الاستراتيجية، وآليات الرقابة، وغيرها.

يجب معالجة المصالح المشروعة للشركة أو مصالح أي طرف ثالث.

7. لأغراض التحليل، كالتحليلات الإحصائية
ولدعم اتخاذ القرارات بشأن قضايا مختلفة، نعتمد تقنيات تحليلية متنوعة (بما في ذلك التقنيات الإحصائية).

يجب معالجة المصالح المشروعة للشركة أو مصالح أي طرف ثالث.

8. حرصًا على حماية أصولنا وحقوقنا ومصالحنا، فضلاً عن مصالح الأطراف الثالثة، طورنا HTML0 لرفع الدعاوى القانونية والدفاع عنها
قد نعالج البيانات الشخصية بهدف حماية حقوقنا ومصالحنا وأصولنا أو أصول الأطراف الثالثة، بما يتوافق مع القوانين واللوائح والاتفاقيات المعمول بها وأي شروط أو سياسات ذات صلة.

يجب معالجة المصالح المشروعة للشركة أو مصالح أي طرف ثالث.

6. مشاركة البيانات الشخصية مع جهات خارجية

قد تزود الشركة أيضاً بياناتك الشخصية إلى مزودي خدمات طرف ثالث مثل الاستضافة والتخزين ومعلومات عنوان IP، بالإضافة إلى أدوات تحليل تجربة المستخدم
يمكنك طلب تزويد منصات تداول خارجية ببيانات شخصية محددة تخصك، حيث سنشارك البيانات التي تقدمها لنا مع هذه المنصات التابعة لأطراف ثالثة، ويخضع استخدام بياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وقد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع عدة منصات تداول
كما قد تشارك الشركة البيانات الشخصية مع الكيانات ذات الصلة أو شركاء الأعمال، مما يتيح لها الحصول على الموارد اللازمة لتحسين وتعزيز المنتجات والخدمات المقدمة لعملائها
وعند الحاجة لحماية حقوق أو أصول أطراف ثالثة، يجوز للشركة الإفصاح عن البيانات الشخصية للهيئات التنظيمية أو السلطات المحلية أو أي جهات رسمية أخرى
فضلاً عن ذلك، قد نشارك بياناتك الشخصية مع المستثمرين المحتملين أو المشترين، أو مع المقرضين أو أي شركة ضمن مجموعة الشركات في حال حدوث نفس المعاملة (بما في ذلك نقل أو بيع أصول الشركة أو أي كيان ضمن المجموعة)، أو كجزء من أي عملية اندماج أو إعادة هيكلة أو توحيد أو إفلاس للشركة أو أي نشاط تجاري آخر ضمن المجموعة.

إشعار التعقب الإلكتروني

قد نعتمد على خدمات طرف ثالث، كالشركات الإعلانية أو مؤسسات التحليل، التي قد تستعين بملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة.
تُعدّ ملفات تعريف الارتباط نصوصاً قصيرة تُخزن على جهازك في كل زيارة للموقع أو عند الوصول إليه. وتُستخدم لجمع معلومات حول تفضيلاتك وعادات تصفحك، بما يساهم في تحسين تجربتك، وتعقب أولوياتك، وتخصيص المنتجات والخدمات ذات الصلة بك، بالإضافة إلى دعم الإحصاءات والتحليلات.
من أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لدينا ملفات الجلسة، التي تُحمل مؤقتاً وتُحذف عند إغلاق المتصفح، وكذلك الملفات الدائمة التي تظل على جهازك بعد إغلاق المتصفح، لمساعدتنا على التعرف إليك كمستخدم عائد وتمكينك من استئناف التصفح.

7. ملفات تعريف الارتباط والخدمات المقدمة من أطراف ثالثة

قد نستخدمها بناءً على الهدف منها:

تصنيف ملف تعريف الارتباط النطاق الأساس القانوني
تصنيف ملف تعريف الارتباط

لا يمكن الاستغناء عن ملفات تعريف الارتباط

لا يمكن الاستغناء عن ملفات تعريف الارتباط

تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه أساسية لتمكينك من الوصول إلى الميزات التي طلبتها وللتنقل داخل موقعنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير المعلومات والمنتجات والخدمات التي طلبتها منا.
فهي ضرورية لجهازك لتحميل البيانات وبثها. يتيح لك ذلك التنقل في الموقع، واستخدام ميزاته، ثم العودة إلى الصفحات التي زرتها سابقًا.

تقوم ملفات تعريف الارتباط بجمع بيانات شخصية، كاسم المستخدم وتاريخ آخر تسجيل دخول، للتأكد من استمرار تسجيل دخولك في الموقع. تُحذف هذه الملفات تلقائياً عند إغلاق متصفح الويب (ملفات تعريف ارتباط الجلسة).

تصنيف ملف تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط التشغيلية

النطاق

تمكّننا ملفات تعريف الارتباط من التعرف عليك في كل زيارة لموقعنا، بالإضافة إلى حفظ تفضيلاتك.

معلومات إضافية

تبقى سارية حتى تاريخ انتهاء الصلاحية، وتُحفظ حتى بعد إغلاق المتصفح.

تصنيف ملف تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

النطاق

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بياناتٍ إحصائية إضافية حول أداء الموقع والمساهمة في تطويره. كما تمكّننا من إجراء تحليلاتٍ معمقة للموقع.

معلومات إضافية

تقوم ملفات تعريف الارتباط بتخزين بيانات مجهولة الهوية لا ترتبط بأي فرد محدد أو معروف. يمكن حذفها عند إغلاق المتصفح. بينما تستمر صلاحية ملفات تعريف الارتباط الأخرى دون تحديد مدة.

تم حظر أو إزالة الكوكيز
لمنع الكوكيز أو حذفها، يرجى تعديل إعدادات المتصفح. فيما يلي روابط لبعض المتصفحات الشهيرة لمساعدتك في ذلك.

  • فايرفوكس
  • مايكروسوفت إيدج
  • جوجل كروم
  • سفاري
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد لا تعمل بعض أو جميع وظائف ومزايا الموقع بالطريقة التي تتوقعها.


إشعار التعقب الإلكتروني لا توفر هذه الخدمة حالياً إشارات عدم التعقب.
8. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك

تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق أهداف معالجة البيانات وفقًا لهذه السياسة، أو لفترات أطول طالما يسمح بها القانون أو اللوائح أو السياسات المعمول بها. سنشارك معلوماتك مع منصات تداول خاصة بأطراف ثالثة لمدة 12 شهرًا. وإذا وافقت، سنواصل مشاركة بياناتك لمدة 12 شهرًا إضافية.
نراجع البيانات الشخصية المحتفظ بها بانتظام للتأكد من عدم الحاجة إليها بعد الآن.

9. نقل البيانات الشخصية إلى دولة طرف ثالث أو إلى منظمة دولية

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى دول أخرى، سواء إلى دولة ثالثة غير الدولة التي تقيم فيها، أو إلى منظمات دولية أو سلطات قضائية. وتتخذ الشركة جميع التدابير اللازمة للحفاظ على سرية بياناتك وضمان تمتعك بحقوقك والوصول إلى سبل الانتصاف القانونية الفعالة.
تُطبق هذه الحمايات والضمانات على جميع المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

  • نقل البيانات إلى دولة ثالثة أو إلى منظمة دولية رأت المفوضية الأوروبية أنها توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات الشخصية المنقولة إليها وفقًا للمادة 45(3) من اللائحة 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد الأوروبي في 27 أبريل 2016 (the 'GDPR')
  • يُجرى النقل وفق اتفاق قانوني ملزم وقابل للتنفيذ بين الكيانات أو السلطات العامة بموجب المادة 46(2)(أ).
  • تم تنفيذ النقل وفقاً لبنود حماية البيانات المشتركة التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية طبقاً للمادة 46(2)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لمراجعة هذه البنود، يُرجى زيارة https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
توفر الشركة معلومات مفصلة عن تدابير الأمان المتبعة لحماية بياناتك الشخصية عند نقلها إلى دول الأطراف الثالثة أو المنظمات الدولية. للتواصل، أرسل رسالة إلكترونية إلى info@wealthwaydigital.uk


10. حماية البيانات الشخصية

اتخذنا التدابير التنظيمية والتقنية الضرورية لضمان حماية البيانات الشخصية. ويشمل ذلك الوقاية من التلف أو الفقدان أو التعديل العرضي أو غير القانوني للبيانات الشخصية.
رغم حرصنا، لا يمكننا تقديم ضمان كامل لسلامة بياناتك الشخصية خالية من الأخطاء. ولا نتحمل مسؤولية الأضرار المعنوية أو العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدام أو كشف البيانات الشخصية. ويشمل ذلك—دون حصر—أي بيانات شخصية تنكشف نتيجة أخطاء في النقل أو وصول غير مصرح به من قبل أطراف ثالثة أو أي سبب آخر خارج عن نطاق سيطرتنا.
إذا استدعتنا التزامات قانونية أو التزامات أخرى خارجة عن إرادتنا، فقد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، كالحكومة. ولا نستطيع ضبط مستوى الأمان لتلك البيانات لدى هذه الأطراف.
لا يمكن نقل البيانات الشخصية عبر الإنترنت بأمان مطلق، ولا تضمن الشركة أمن المعلومات التي ترسلها إلينا إلكترونياً.

11. روابط تشعبية لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.

يتضمن الموقع روابط لمواقع وتطبيقات طرف ثالث لا تخضع لرقابة الشركة، ولا نتحمل مسؤولية جمع أو معالجة البيانات الشخصية عبرها، كما أن هذه السياسة لا تسري على الإجراءات المتخذة خلالها.
عند انتقالك إلى أي من هذه المواقع أو التطبيقات، ننصح بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها أو الوصول إليها، ونقترح عليك تقديم أي بيانات شخصية.

12. التعديلات المتعلقة بهذه السياسة

يمكن تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنقوم بإبلاغك بالتغييرات عبر نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني. وعند إجراء تعديلات جوهرية، سنستخدم الوسيلة التي نراها مناسبة وننشر إعلاناً على الموقع. تصبح أي تعديلات نافذة المفعول فور نشر السياسة المعدّلة، ما لم يُنصّ صراحة على خلاف ذلك.

حقوقك بشأن معلوماتك الشخصية

لديك الحق في طلب التحقق من دقة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، وتصحيح أي أخطاء، وحذف البيانات غير الضرورية. يمكنك أيضًا تحديد نطاق معالجة معلوماتك الشخصية. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يُرجى الاطلاع على هذه الصفحة:
تُتاح لك هذه الحقوق بالنسبة للمعلومات التي تقدمها لنا فيما يخص بياناتك الشخصية. لممارسة حقوقك، يمكنك إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان أدناه. حقوق الوصول
يمكن للشركة التحقق من دقة البيانات الشخصية المعالجة عنك، ويسمح لك ذلك بالاطلاع على بياناتك. سنزودك بنسخة إلكترونية من البيانات المعالجة حاليًا، وقد نفرض رسومًا معقولة على النسخ الإضافية. ستتوفر البيانات إلكترونيًا عند الطلب.
لا ينبغي أن يتعارض حق الاطلاع على البيانات الشخصية مع حقوق الآخرين وحرياتهم. إذا أضر الطلب بحقوق أو حريات طرف ثالث، يجوز للشركة رفضه أو تقييد تنفيذه. حق التصحيح
تتمتع البيانات الشخصية غير الدقيقة بحق التصحيح. كما يحق لك طلب استكمال أي بيانات ناقصة تتعلق بك، مع مراعاة هدف المعالجة. حق المحو
ينطبق حق المحو في الحالات الآتية: (أ) لم تعد البيانات مطلوبة للغرض الذي جُمعت أو عولجت من أجله؛ (ب) سحبت موافقتك ولم يعد هناك أساس قانوني للمعالجة؛ (ج) اعترضت، لأسباب شخصية، على معالجة بياناتك الشخصية القائمة على مصالح مشروعة لنا أو لطرف ثالث؛ (د) تمت معالجة البيانات بصورة غير قانونية؛ أو (هـ) يتوجب حذف البيانات للامتثال لالتزام قانوني على الشركة. ولا يسري هذا الحق إذا كانت المعالجة ضرورية لـ(أ) الوفاء بالتزام قانوني بموجب تشريعات الاتحاد الأوروبي أو دولة عضو؛ أو (ب) إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حق قانوني.
قيود المعالجة
إذا شككت في دقة بياناتك الشخصية، يمكنك طلب تقييد المعالجة. وعند تقييد البيانات، لا يجوز الاحتفاظ بها إلا بموافقتك، أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوق قانونية، أو لحماية حقوق شخص طبيعي آخر، أو لسبب يصب في مصلحة عامة هامة في الاتحاد الأوروبي أو دولة عضو.
حق نقل البيانات
إذا تمت المعالجة آليًا واستندت إلى موافقة منك أو إلى عقد طرف فيه، فلديك الحق القانوني في استلام البيانات الشخصية التي زودتنا بها. يحق لك طلب نقل بياناتك الشخصية مباشرة من الشركة إلى متحكم بيانات آخر، حال توفر الإمكانيات التقنية. ولا تؤثر ممارسة حق نقل البيانات على حقوقك في حق المحو، ولا تتعارض مع حقوق أو حريات طرف ثالث.
حق الاعتراض
يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية القائمة على مصالح مشروعة للشركة أو لطرف ثالث، بما في ذلك أي توصيف مستند إلى هذه المصالح. إذا ثبتت لدينا أسباب قانونية قاهرة لمعالجة البيانات، فلن نستمر في المعالجة إلا إذا أثبتت أن حقوقك وحرياتك أو مصالحك القانونية تغلب عليها.
فيما يخص التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية.
حق سحب الموافقة
يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. ولا يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت استنادًا إلى موافقتك قبل السحب.
يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية المختصة.
كما يمكنك استئناف الأمر أمام سلطة إشرافية أنشأتها دولة عضو لحماية الحقوق الأساسية للأفراد في الاتحاد الأوروبي بشأن معالجة البيانات الشخصية.
قد تحد تشريعات الاتحاد الأوروبي أو دول الأعضاء من بعض حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية وفقًا للقسم 13. سنزودك بالمعلومات اللازمة وفقًا للحقوق الواردة في القسم 13 خلال شهر من استلام طلبك، ويمكن تمديد هذه الفترة إلى شهرين إذا استدعت طبيعة الطلب أو عدد الطلبات ذلك. سنعلمك بأي تمديد خلال شهر من استلام طلبك مع بيان الأسباب.
طالما لم يتعارض ذلك مع أحكام القسم 13، سنوفر لك المعلومات المطلوبة بموجب حقوقك دون أية تكلفة. وإذا كان الطلب غير مبرر أو مفرط، لا سيما المتكرر، فقد نفرض رسومًا معقولة لتغطية التكاليف الإدارية المرتبطة بتوفير المعلومات أو اتخاذ الإجراءات اللازمة، وقد نمتنع عن التنفيذ.
إذا شككنا في هوية الشخص الذي قدم طلبك، فقد تطلب الشركة معلومات إضافية.